Kula Lab · Votre savoir, prêt pour l'IA

Votre savoir,
prêt pour l'IA.

Nous aidons les PME suisses à structurer leur savoir pour qu'il devienne
un actif stratégique interrogeable par IA.

Audit Shadow IA — Qui utilise quoi ? → Audit Express KM — Où est votre savoir ? (10 min) →

Notre approche

Ce que ça coûte aujourd'hui

Vous reconnaissez-vous ?

Les outils sont là, mais personne ne les utilise vraiment. SharePoint vide, CRM rempli à 30%, Excel qui continue de tourner en parallèle.
Quand un expert part, son savoir disparaît avec lui — et les IA qu'il utilisait sans gouvernance partent avec. Onboarding long, erreurs répétées, dépendance à quelques personnes clés. Le savoir non structuré est un passif : il fuit sans que personne ne le mesure.
Les projets de transformation démarrent bien… et finissent dans un tiroir. Résistance au changement, périmètre qui gonfle, retour aux anciennes habitudes.

Vous vous reconnaissez dans au moins un de ces cas ? Évaluez la maturité de votre savoir pour savoir où vous en êtes.

Audit Express KM — Évaluez votre maturité savoir →

Notre approche

Pourquoi "Kula" ?

Le kula est un système d'échange décrit par l'anthropologue Bronisław Malinowski : des objets de valeur circulent entre les îles trobriandaises, créant des relations durables à chaque passage. Appliqué à l'organisation : le savoir ne doit pas rester figé dans un outil ou dans la tête d'un expert. Il doit circuler, être enrichi par chaque équipe, et revenir transformé.

Notre approche est fondée sur l'anthropologie sociale. On observe comment vos équipes travaillent vraiment — pas comment elles devraient travailler selon un manuel. On clarifie le flux de travail avant de choisir l'outil. Jamais l'inverse.

Notre méthode en 4 étapes

Comprendre

Entretiens terrain, observation des pratiques réelles, diagnostic de maturité. On pose les bonnes questions avant de proposer des solutions.

2–4 semaines

Co-construire

Ateliers avec vos équipes. Les solutions sont conçues avec elles, pas pour elles. Quick win visible à J+14.

4–8 semaines

Former & Piloter

Ambassadeurs internes formés en premier. Pilote sur cas réel. Bilan avant déploiement général.

4–6 semaines

Ancrer & Mesurer

Mesure concrète de l'utilisation réelle, score de maturité avant/après, bilan de clôture. Objectif : autonomie sur le projet suivant.

4–12 semaines

Interventions

3 services phares

De l'audit du savoir à la culture du savoir — chaque engagement suit notre méthode en 4 étapes.

Cartographiez où votre savoir fuit et qui utilise l'IA avec quelles données. Questionnaire anonyme, entretiens power users, classification du savoir par sensibilité IA (confidentiel / partageable / en fuite). Score de fuite du savoir + readiness assessment KM. C'est notre point d'entrée recommandé.

Audit KM, taxonomie co-construite avec les équipes, SharePoint structuré, qualification IA des documents. Phase 3 : connecteurs RAG, moteur de recherche intelligent, assistant IA interne. Le savoir devient un actif stratégique interrogeable par vos équipes — et par les machines.

Diagnostic culturel, ambassadeurs KM, rituels de capitalisation (question du jour, partage croisé mensuel), formation assistant IA interne, gamification des contributeurs. L'outil est un moyen — la culture de capitalisation est le but. Dashboard d'adoption enrichi.

Nous intervenons aussi sur l'optimisation SI, la conformité numérique, l'accompagnement RH et le pilotage de projet. Discutons de votre besoin →

Offre

Packages

Paiement en 3 temps : 30% signature · 40% mi-projet · 30% livraison

Score maturité KM + readiness IA
Quick win livré en 14 jours
3 quick wins « savoir prêt pour l'IA »

Résultat : vous savez où votre savoir fuit, s'il est structuré pour l'IA, et par où commencer.

Recommandé

Base de connaissance IA-Ready + rituels KM
Programme ambassadeurs internes
Mesure concrète de l'adoption à 30/60/90 jours
Score maturité KM avant/après (+30 points)

Résultat : votre savoir est structuré, qualifié pour l'IA, et vos équipes contribuent chaque jour.

Base IA-Ready complète + assistant IA interne
Capitalisation active (leçons IA-Ready)
Intégration SI (ERP + RAG)
Score maturité KM avant/après (+40 points)

Résultat : votre organisation est autonome. Le savoir circule, l'interroge, et revient transformé.

Résultats concrets

Un exemple parmi d'autres

Le problème : Le CRM avait été installé 2 ans plus tôt. Utilisé par 3 personnes sur 25. Les commerciaux préféraient leurs tableaux Excel. Le directeur commercial partait à la retraite dans 6 mois — avec 15 ans de connaissance clients dans sa tête.

Ce qu'on a fait : On a observé les commerciaux pendant 1 semaine. Le formulaire CRM prenait 12 minutes à remplir. On l'a simplifié à 3 champs. On a formé 2 ambassadeurs internes qui ont accompagné leurs pairs. On a créé un tableau de bord qui montrait les données clients en temps réel.

Résultat après 3 mois : 22 sur 25 commerciaux utilisaient le CRM quotidiennement. Le temps de saisie est passé de 12 minutes à 3 minutes. Quand le directeur commercial est parti, son successeur a repris le portefeuille en 2 semaines au lieu des 3 mois prévus.

500+

Personnes formées en ateliers participatifs*

14 jours

Quick win moyen livré en 14 jours*

85%

Taux d'adoption moyen à 90 jours*

* Issu de nos missions — données internes Kula Lab

Auto-diagnostic gratuit